Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Salah Mohammed — OMRAWIZZ, Vannes (Bretagne, France).
Contact : omrawizz56@gmail.com · +33 6 49 70 25 68

Données pouvant être traitées

Selon le service utilisé, OMRAWIZZ peut traiter les informations que vous fournissez dans un formulaire ou lors d'un échange : identité, téléphone, e-mail, ville, période souhaitée, nombre de voyageurs, besoins exprimés et contenu de votre message. Pour un achat en ligne, les informations nécessaires à la commande peuvent également inclure l'adresse de facturation ou de livraison, les produits achetés, le montant, l'état de la commande et les informations techniques nécessaires à son exécution.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas demandées par les formulaires OMRAWIZZ. Lorsqu'un paiement en ligne est proposé, les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement ou la plateforme de commerce électronique affichée au moment du règlement.

Pourquoi ces données sont utilisées

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer un devis, assurer le suivi de l'accompagnement, exécuter et suivre les commandes de la boutique ou les achats eSIM, fournir l'assistance client, sécuriser les transactions, prévenir les abus et respecter les obligations légales, comptables ou de preuve applicables.

Bases juridiques

Selon la situation, les traitements reposent sur votre demande précontractuelle, l'exécution d'un contrat ou d'une commande, une obligation légale, l'intérêt légitime lié à la sécurité et au bon fonctionnement du service, ou votre consentement lorsqu'il est requis.

Destinataires et prestataires techniques

Seules les personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du service reçoivent les données utiles à leur mission. Selon votre parcours, cela peut concerner l'hébergement du site, l'envoi d'e-mails, Shopify pour la boutique, le prestataire de paiement affiché au moment de l'achat, le fournisseur technique d'eSIM lorsqu'une eSIM est commandée, ainsi que WhatsApp lorsque vous choisissez ce canal de communication. Chaque prestataire traite les données dans le cadre de ses propres obligations et conditions applicables.

Durée de conservation

Les demandes d'accompagnement sans commande sont conservées au maximum 24 mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière ou obligation légale. Les données liées aux commandes, paiements et pièces comptables peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à l'exécution de la commande puis pendant les durées légales de conservation, de garantie ou de preuve applicables.

Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme de protection reconnu par le droit applicable.

Vos droits

Conformément au RGPD et sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s'applique et retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits, écrivez à omrawizz56@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Le site et les services intégrés peuvent utiliser des technologies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, au panier ou au paiement. Des outils de mesure d'audience ou d'autres services tiers peuvent également déposer ou lire des traceurs selon la configuration active. Lorsque la loi exige votre consentement pour un traceur, celui-ci doit être recueilli avant son utilisation.